Reclamatii si sesizari

În vederea asigurării transparenţei modului de înregistrare şi soluţionare a petiţiilor, precum şi a solicitărilor de soluţionare alternativă a litigiilor, de către Compania de Asigurare-Reasigurare Exim Romania SA, vă punem la dispoziţie următoarele informaţii:

PETIȚII

  Anul precedent 2023 Perioada de raportare:     1 ianuarie 2024 – luna curenta  (cumulat) Ultimele 3 luni ale perioadei de raportare
Ianuarie 2024

Februarie 2024

Martie 2024
Numarul total de petitii inregistrate unic per petent si per caz 8 1 0 0 1
Numarul total de petitii solutionate favorabil, inregistrate unic per petent si per caz 2 0 0 0 0
Numarul de petitii solutionate favorabil referitoare la dosare de dauna 2 0 0 0 0
Numarul total de petitii pentru care dosarele de dauna au fost achitate 2 0 0 0 1
Numarul total de petitii finalizate nefavorabil, inregistrate unic per petent si per caz 6 0 0 0 1

SOLICITĂRI DE SOLUȚIONARE ALTERNATIVĂ A LITIGIILOR

  Anul precedent 2023 Perioada de raportare:      1 ianuarie 2024 – luna curenta  (cumulat) Ultimele 3 luni ale perioadei de raportare
Ianuarie 2023 Februarie  2024  Martie 2024
Numărul total al solicitărilor de soluționare alternativă a litigiilor 0 0 0 0 0
Numărul total al solicitărilor de soluționare alternativă a litigiilor soluționate efectiv 0 0 0 0 0
Numărul total al solicitărilor de soluționare alternativă a litigiilor soluționate favorabil asiguraților, contractanților, beneficiarilor, persoanelor prejudiciate sau reprezentanților acestora 0 0 0 0 0

Procedura de solutionare a petitiilor – aici